最終更新：2026年10月

プライバシーポリシー

本ポリシーでは、X1VPNが海外へのアクセスやネットワーク高速化のサブスクリプションサービスを提供する際の、アカウント情報、取引情報、ウェブサイト利用情報の取り扱いについて説明します。マーケティングサイトとユーザーパネルに適用されます。決済機関による独立した情報処理には、各機関のプライバシーポリシーが適用されます。

アカウント情報と利用目的

アカウントの作成にメールアドレスは必要ありません。ユーザー名とパスワードでご利用いただけます。X1VPNは、本人確認、サブスクリプションの提供、アカウント管理のため、ユーザー名、ログイン認証に用いるパスワード情報、アカウントの状態、サブスクリプションの利用権に関する情報を取り扱います。メールアドレスは登録時の必須情報ではありません。サポートへの問い合わせで自発的にお知らせいただいた場合は、該当する問い合わせへの対応にのみ使用します。

注文履歴には、選択したプラン、取引金額、決済方法、決済状況、取引を識別する情報が含まれます。利用権の有効化、支払いの確認、購入後のサポートに使用します。サポートチケットを送信した場合、問題の説明や任意で添付されたファイルも調査に利用します。チケットにはパスワード、決済情報の全内容、サブスクリプションキーを記載しないでください。

ノーログ方針と運用情報

X1VPNは、ユーザーが国際回線を通じてアクセスしたウェブサイトを記録しません。閲覧履歴、リクエストの内容、DNSクエリの詳細を保存せず、アカウントとアクセス先のウェブサイトを関連付けられる接続ログも長期保存しません。プランのデータ使用量とサブスクリプションの有効状態は、請求と利用権の確認に使用するもので、閲覧履歴には該当しません。

運用と保守のため、回線の到達状況、集計された通信量、エラーの種類など、必要な情報を利用します。接続処理中の一時的な状態は、セッションの実行または障害対応に必要な期間のみ保持し、終了後に破棄します。長期的な利用履歴として保存することはありません。サポートでは、ユーザーから提供されたエラーメッセージを優先して確認します。閲覧履歴の提出を求めることはありません。

アクセス解析とローカルストレージ

ウェブサイトのアクセス解析では、ページのパス、流入元、ブラウザーの種類、アクセス時刻、ボタンの操作などを取り扱う場合があります。ページの利用状況の把握や機能上の問題の発見に利用します。対象はマーケティングサイトとパネル上の操作であり、サブスクリプション回線を通じてアクセスした第三者のウェブサイトの内容を収集するものではありません。

Cookieとローカルストレージは、ログイン状態の維持、言語設定の保存、必要な画面設定に利用する場合があります。ログイン情報は機密情報です。共有端末を使用した後は、アカウントからログアウトしてください。ブラウザーの設定でCookieを制限したり、サイトの保存データを削除したりできます。削除後は再ログインが必要になる場合があり、設定が初期状態に戻ることもあります。ローカルストレージを削除しても、サーバー上のアカウント情報や注文履歴は削除されません。

外部決済と情報の共有

X1VPNでは、Alipay / WeChat Pay / USDTをご利用いただけます。支払いは各決済サービスまたは取引ネットワークによって処理され、X1VPNは注文確認に必要な決済結果と取引識別情報を受け取ります。決済の承認、決済アカウントの確認、情報の保存ルールは各機関が定めています。支払いの前に、各機関の案内をご確認ください。

アカウント情報と注文情報は、サービスの提供、インフラの保守、購入後のサポートに必要な業務を委託する事業者に限り、必要な範囲で共有します。取り扱いの目的と範囲も限定します。法令に基づく開示が必要な場合は、適用される要件の範囲内で対応します。X1VPNはアカウント情報を販売せず、閲覧履歴を広告用プロフィールにまとめることもありません。

情報の保存と削除申請

アカウント情報は、アカウントの利用期間およびサービス提供に必要な期間保存します。注文情報は、照合、購入後のサポート、適用法令で求められる期間に限り保存します。サポートチケットの添付ファイルや診断情報は、問題の対応が完了し、利用する必要がなくなった後に削除または匿名化します。アクセス解析情報は、解析の目的に必要な範囲で保存します。情報の種類ごとに利用目的に応じて保存期間を定め、無期限の保存を標準とはしません。

アカウント情報の確認、訂正、削除を希望する場合は、パネルにログインし、サポートチケットから申請してください。対応にあたり、アカウントの所有者確認をお願いする場合があります。削除すると、ログイン、サブスクリプションの提供、過去の注文履歴の確認に影響することがあります。法令上保存が必要な情報や、未解決の紛争に関する記録は、保存理由がなくなるまで利用目的を制限して保管します。バックアップに残る情報は、通常のローテーションに伴い削除されます。

ポリシーの更新とお問い合わせ

本ポリシーを変更した場合は、このページに掲載し、ページ上部の更新年月を更新します。利用目的、情報の種類、ユーザーの権利に関わる重要な変更は、ウェブサイトのお知らせまたはユーザーパネルでご案内します。法令により別途同意が必要な場合は、該当する要件に従って対応します。

本ポリシーや情報の取り扱いについてご不明な点がある場合は、ユーザーパネルのサポートチケットからお問い合わせください。サブスクリプションの利用ルールは利用規約をご覧ください。アカウントの利用に関する問題はヘルプセンターをご確認ください。