サービス内容と提供範囲
X1VPNは、国際ネットワークを利用した越境アクセスおよび通信高速化のサブスクリプションサービスを提供します。クライアントアプリにサブスクリプションを取り込んでご利用ください。対応プラットフォームはWindows / macOS / iOS / Android / Linuxです。クライアントアプリとサブスクリプションの取得先はユーザーパネルに集約されています。サブスクリプションの取得にはログインが必要です。
本サブスクリプションはネットワーク接続を提供するものであり、第三者サイトのアカウント、会員資格、コンテンツの利用許諾は含まれません。アクセスの可否は接続元の地域、アカウントの状態および各サービス独自の規則によって異なります。各サービスの利用条件は利用者ご自身で遵守してください。
アカウントとサブスクリプションの規則
メールアドレス不要で、ユーザー名とパスワードだけでアカウントを作成できます。ログイン情報とサブスクリプションリンクは適切に管理し、公開したり、他人に管理を委ねたりしないでください。認証情報の漏えいや不審な利用に気づいた場合は、速やかにパスワードを変更し、チケットから状況をお知らせください。
同時に接続できる端末数に制限はありません。アカウント所有者が複数の端末で利用するためのものであり、第三者とのアカウント共有を認めるものではありません。サブスクリプションの転売、アカウントの貸与、サブスクリプションリンクの公開・配布、本サービスを他者向けの接続サービスとして提供する行為は禁止されています。
月額サブスクリプションの通信量は、利用開始日を基準に毎月リセットされます。期間途中でアップグレードする場合、差額は残り日数に応じて計算されます。データパックは使い切るまで利用でき、有効期限はありません。お申し込み前にプランページと注文内容で、料金、通信量、課金方法をご確認ください。お支払いとサブスクリプションの状態は、ユーザーパネルの記録を基準にご確認いただけます。
適正な利用について
利用者は、居住地およびサービス利用地で適用される法令を遵守し、アクセスするコンテンツや行為の適法性を自ら確認するものとします。本サービスを詐欺、知的財産権の侵害、違法コンテンツの配信、許可のないシステムへのアクセス、その他第三者の正当な権利・利益を損なう目的で利用することは禁止されています。
ネットワーク攻撃、悪意のあるスキャン、迷惑情報の大量送信、回線や他の利用者の接続を妨害する目的でのリソース消費は禁止されています。端末数に制限がない場合も、これらの義務は免除されません。継続的な損害につながるおそれのある行為について、本サービスは必要に応じて接続を制限したうえで状況を確認することがあります。
サービスの提供状況と責任
接続状況は、利用者側のネットワーク、通信事業者の経路、端末の設定、回線メンテナンス、接続先ウェブサイトの方針などによって変わります。X1VPNは、あらゆる場所や時間帯で、すべての第三者サービスに継続してアクセスできることを保証するものではありません。また、第三者アカウントの審査や措置の結果についても保証しません。
メンテナンス、ネットワーク障害、その他制御できない事由により、回線の変更や一時的な中断が発生する場合があります。本サービスは状況に応じて対応し、変更内容をウェブサイトまたはユーザーパネルでお知らせします。障害を報告する前に、まずご利用環境の接続状況をご確認ください。チケットには発生した現象と選択した地域を記載し、パスワードやサブスクリプションリンク全体は貼り付けないでください。
責任の判断は、適用される法令に従って行われます。本規約は、法令上制限できない責任を免除するものではなく、利用者が法令に基づき有する救済を受ける権利を制限するものでもありません。
返金の申請と手続き
初回のお支払いから30日以内は、理由を問わず全額返金を申請できます。ユーザーパネルにログインし、チケット窓口から返金を申請してください。確認に必要な注文情報をご提示ください。返金理由の説明は不要です。
本サービスはアカウントと注文の記録に基づいて申請内容を確認します。手続きの進捗や追加で必要な情報はチケットでお知らせします。返金の着金時期は決済事業者の処理状況によって異なるため、一定の期限を保証するものではありません。返金が完了すると、該当する注文に基づく利用権は終了します。法令に別段の定めがある場合は、その定めに従います。
アカウントの停止と規約の変更
違法な利用、転売や共有、攻撃行為、その他本規約への重大な違反が確認された場合、本サービスは接続の制限、アカウントの一時停止または終了を行うことがあります。措置に誤りがあると思われる場合は、チケットから説明や関連記録を提出し、調査を申請できます。アカウントへの措置によって、法令上履行が必要な返金その他の義務がなくなることはありません。
本規約を変更する場合は、このページに掲載し、更新日を改めます。サブスクリプションの権利や利用規則に関わる重要な変更は、ウェブサイトまたはユーザーパネルでお知らせします。変更は法令に従って行い、規約の更新を理由に、利用者がすでに取得した法定の権利を遡って損なうことはありません。引き続きご利用になる前に変更内容をご確認ください。ご不明な点はチケットからお問い合わせください。