服務內容與範圍
X1VPN 提供跨境存取與網路加速訂閱服務，匯入訂閱至用戶端後即可使用國際線路。支援的平台包括 Windows / macOS / iOS / Android / Linux。用戶端與訂閱入口皆位於使用者面板，取得訂閱前須先登入。
訂閱提供網路連線能力，不包含第三方網站的帳戶、會員資格或內容授權。目標服務可能依據出口地區、帳戶狀態及自身規則決定存取結果；使用者仍須遵守目標服務的使用條款。
帳戶與訂閱規則
無需電子郵件地址，只要使用者名稱與密碼即可建立帳戶。請妥善保管登入資訊與訂閱連結，不得公開發布或交由他人代管。若發現憑證外洩或帳戶遭異常使用，請儘速變更密碼，並透過工單說明情況。
同時上線裝置數量不限，適用於帳戶持有人在不同裝置上使用，不代表可以對外分享帳戶。禁止轉售訂閱、出租帳戶、公開散布訂閱連結，或將本服務包裝成提供他人使用的連線服務。
月訂閱流量自開通日起每月重置；中途升級時，價差會依剩餘天數折算。流量包用完為止，永久不會過期。選擇前請確認方案頁面與訂單中的價格、流量和計費方式；付款及訂閱狀態以使用者面板中的紀錄為準。
合規使用要求
使用者應遵守所在地及服務使用地適用的法律規範，並自行確認所存取內容及從事活動的合法性。不得利用本服務從事詐欺、侵害智慧財產權、散布違法內容、未經授權存取系統，或損害他人合法權益。
禁止發動網路攻擊、惡意掃描、散布垃圾訊息，或以干擾線路及其他使用者連線為目的耗用資源。裝置數量不限不代表可免除上述義務。若行為可能造成持續損害，本服務可先採取必要的連線限制，再查核相關情況。
服務可用性與責任
連線效果會受到本地網路、電信業者路由、裝置設定、線路維護及目標網站政策影響。X1VPN 不保證所有地點、所有時段或所有第三方服務皆可持續存取，也不保證第三方帳戶的審查與處置結果。
遇到維護、網路故障或不可控事件時，線路可能調整或暫時中斷。本服務會視情況處理，並透過網站或使用者面板說明相關變動。請先檢查本地連線，再提交故障狀況與所選地區；請勿在工單中貼上密碼或完整訂閱連結。
責任認定依適用法律處理。本條款不排除依法不得限制的責任，也不限制使用者依法享有的救濟權利。
退款申請與處理
首次付款後 30 天內可申請無理由全額退款。請登入使用者面板，透過工單入口提交退款申請，並提供供核對的訂單資訊，無需說明退款理由。
本服務會透過帳戶與訂單紀錄核實申請，並在工單中說明處理進度及需補充的資訊。退款入帳時間取決於支付管道的作業流程，無法保證固定的入帳期限。退款完成後，該筆訂單提供的使用權益即告終止；法律另有規定者，依其規定辦理。
帳戶終止與條款變更
若有違法使用、轉售或分享帳戶、攻擊行為，或其他嚴重違反本條款的情形，本服務可限制連線、暫停或終止帳戶。若使用者認為處置有誤，可透過工單提交說明及相關紀錄，申請查核。帳戶處置不影響依法應履行的退款或其他義務。
條款調整將公告於本頁並更新日期；若涉及訂閱權益或使用規則的重要變更，會透過網站或使用者面板通知。調整應依法進行，不得以更新條款為由追溯減損使用者已取得的法定權利。繼續使用前請閱讀更新內容；如有疑問，可透過工單洽詢後續處理方式。